地下停车场-之前就遇到过青岛北站地下通道顶部多处漏水的情况-早间新闻直播

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鞋王富贵鸟倒下

走進去更是讓人大跌眼鏡:馬桶圈上有明顯的踩踏痕迹,旁邊還掛着「已消毒」的牌子,如此「無障礙」,真不知是為了方便還是為了添堵。

「師傅,請問773路公交車上哪兒坐?」正當記者在東廣場附近觀察道路指示情況時,一位女士帶着一個小女孩過來問路,由於記者本人對路況不熟,沒有給她一個滿意的答案。沒想到,在記者探訪西廣場的過程中,竟無意間找到了773路公交車的乘車點,並暗暗替那位女士着急。

位於二樓候車廳B12-B14附近的無障礙專用衛生間,門已有些殘破,怎麼關也關不嚴實,門鎖已被卸掉。

由於設計上的原因,青島北站東西廣場從地面上無法直接連通,行人只能從地下通過,在從東廣場前往西廣場的地下通道里,一塊公交線路指示牌上面顯示:773路等4趟公交在西廣場,23路等12趟公交在東廣場。由於通道里光線昏暗,市民很難發現公交指示信息。

東西廣場地上不連通,只能從地下繞行

8月12日,颱風「利奇馬」剛剛離開青島境內,市區仍不時有雨水落下。「今天,我去青島北站接車,到了東廣場地下停車場,發現到處是水跡,有的長達十余米,也沒有人維護的跡象。」市民劉先生告訴記者,他開車進入停車場到離開的整個過程中,不時看到深淺不一的水跡,且沒有發現工作人員在現場維護。

「車站客流量較多,女衛生間經常排隊,有些衛生間門上指示標識壞了,不管裏面有沒有人,都顯示『有人』,增加了等待時間。」市民王女士反映,在衛生間不夠用的情況下,有一個門上還掛了鎖。

由於地面廣場附近並沒有公交站點的明顯標示,東西廣場地上又沒有打通,從東廣場穿過地下通道到西廣場乘坐公交車,對市民和遊客來說非常不便。

鐵路青島北站,山東省最大的鐵路樞紐站,截至去年年底,青島北站日均客流量已達4萬人次。

今年2月, 曾關注過青島北站地下通道頂部漏水問題,漏水嚴重的地方甚至還凝結了冰塊,部分地面也有滲水的情況。當時,青島北站在各個漏水處配有水桶接水,同時在漏水點附近放置黃色警示牌,提示來往的旅客們小心繞行。記者在現場看到,地下通道漏水滲水情況如今已不明顯,希望地下停車場的養護情況同樣能得到重視。

無障礙衛生間顯示「已消毒」,馬桶圈卻有踏痕

「這麼多水,下車行走很不方便,如果是老人的話還存在安全隱患,頂部發霉也是缺乏養護的表現,無人值守雖然便捷,但後續配套服務還是要跟上。」劉先生說,整個停車場無人看護,有些車輛沒有按照劃定區域停放,導致開車出停車場還遇到一番周折,「出來時一輛車橫在我面前,我調整了好久才開出來,建議車站還是要對停車場加強管理。」

如今正值青島的旅遊高峰,四方來客中相當一部分人首先在青島北站感受「青島」——青島北站是名副其實的窗口單位。試想,你要來青島看風景,如果窗口髒了,從窗口看出去的風景還會好嗎?

記者在現場看到,該地下停車場是「無人值守停車場」,進出需掃二維碼,正如劉先生所說,地面有多處水跡,頂部也處處可見發霉洇濕跡象。

颱風剛過,地下停車場現多處水跡

記者點評用精細化服務擦亮「窗口」

除了這間專用衛生間,旁邊的衛生間設施也有損壞情況。

人們常說,大有大的難處。那麼,日均客流量超15萬人次的上海虹橋站可謂大吧,但是並未因不拘細節而被遊客吐槽「糟心」。他山之石,可以攻玉。精細化服務並非遙不可及,而是存在着「是不為也,非不能也」的態度。

「青島北站啟用5年了還是老樣子,東西廣場繼續不通,公交車站仍舊分開設立,當年號稱的『交通無縫銜接』何時才能實現?」「之前就遇到過青島北站地下通道頂部多處漏水的情況,這次遇到颱風天,發現地下停車場頂部也有漏水跡象。」「候車區的衛生間疏於管理,不太乾淨。」最近,記者接到一些市民電話,反映鐵路青島北站管理上不夠便民的問題。近日,記者進行了實地探訪。

青島北站外部的「無障礙」體驗尚待完善,內部的「無障礙」設施也有瑕疵。

□青島日報/青島觀/青報網記者

邱 正

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